iHerb是美国本土推出的网上跨境电商平台,其服务覆盖全球188个国家,目前已有1200多个品牌入驻,严选商品数量超过3万款。用户能在平台上轻松选购各类商品,所有订单均支持配送到家。这里的商品涵盖生活与工作的方方面面,千万别错过!
美国电商:性价比、质量、时效三重保证。
快捷支付:支持微信、支付宝、银联。
超值冷风:限时特惠,限量提供,手慢无。
会员尊享:忠诚奖励,积分信用。
北美精选:1200品牌,30000+商品。
发现探索:购物晒单,经验交流,优惠大。
在订单页面,点击“退款/退货/换货”按钮,填写相关表格并附上商品图片。审核团队会在48小时内完成审核,并通过邮件告知审核结果。
审核通过后,根据邮件中的地址寄出包裹
退款将于 5-7 个工作日退回
进到软件后,在我的界面点击“客服服务”
将页面滑动到最底部,就能找到“与虚拟客服交谈”的选项,点击它就能发起咨询了。
同样是进入iHerb的个人中心界面,点击“登录/注册”按钮进入对应页面后,再次点击“登录/注册”按钮。
在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”
输入邮箱或手机号以及密码,即可创建用户啦。
在创建iHerb账号的过程中,务必填写真实有效的个人信息,这样既能保证后续包裹准确送达,也能顺利通过海关的报关查验环节。
我们通过海淘平台购物时,流程和国内购物存在些许差异。其中一点就是报关资料需要我们手动填写申请——国内电商平台的国际仓储会自动同步我们的信息,但在iHerb平台,这一步得由我们自己手动提交才行。
这里需要注意2个问题。
我们订单购物流水号
这个信息我们得在完成付款之后才能查看,具体可以通过订单流水号,或者在iHerb后台的账单页面找到。
在线提交物流渠道
在挑选物流方案时,我们能看到对应的图示,此时先点击开启新的页面窗口,后续完成支付后,再通过线上渠道直接提交报关申请即可。
这个我们得如实填写,这样才能保证后续收件和报关审核顺利进行。
依托我们的智能推荐引擎,我们会为你呈现令人心动的促销活动、你钟爱的商品,还有个性化的商品推荐。
你可以把自己钟爱的产品分类、健康相关的主题以及已经保存的搜索内容设置成快捷方式,然后把这些快捷方式存放在主页面上。
不管是通过首页、导航栏还是搜索功能,你都能快速定位到所有心仪的iHerb商品。
这里汇集了丰富的产品视觉展示、详尽的规格说明、专业的营养知识分享以及真实的用户使用反馈,全方位帮助你在选购前充分了解产品的各方面信息。
现在您能通过手机直接提交问题的具体情况,我们的客服团队会在一天内协助处理您的问题。
为您个性化
依托我们的智能推荐引擎,我们会为您呈现心仪的促销活动、您钟爱的商品,还有专属的个性化商品推荐。
个性化您的主页
iHerb的安卓客户端支持用户将常用的产品分类、健康相关主题以及已保存的搜索内容设为快捷入口,并直接展示在首页位置。
所有您喜爱的商品,都触手可及
不管是通过首页、导航栏还是搜索功能,都能让您快速定位到心仪的iHerb商品。
您看到的就是您将要拿到的
我们的应用程序内收录了丰富的产品图片、详细说明、营养相关资讯以及用户对产品的评论,就是为了让您清楚了解自己所购买的商品。
为什么折扣码不能用于我的订单?
部分特殊商品可能不参与优惠活动,这类商品属于例外商品。优惠活动可能已经结束,也可能无法与其他同期优惠叠加使用。此外,优惠活动可能不适用于您所在国家或地区的用户。建议您访问我们的特价产品页面,以了解当前有哪些优惠活动。
我能取消订单吗?
大多数订单会在提交后的1小时内安排发货。订单一旦发出,iHerb就无法再为您办理取消手续。收到商品后,若您需要退货,请先联系我们的客服,启动退货流程。待商品完好无损地退回至我司,我们将为您处理退款事宜。
必须提供中国身份证明
客户在iHerb下单时,需提交身份信息,且务必确保所提供的身份信息与联系方式准确无误,这样才能避免订单出现延迟或被取消的情况。中国海关或负责运输的承运商,有可能会通过客户提供的电话号码或电子邮件联系客户,要求其提供带有照片的身份证复印件。如果客户对此存在任何疑问,建议直接联系中国海关总署进行咨询。
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