iHerb

iHerb是美国本土推出的网上跨境电商平台，其服务覆盖全球188个国家，目前已有1200多个品牌入驻，严选商品数量超过3万款。用户能在平台上轻松选购各类商品，所有订单均支持配送到家。这里的商品涵盖生活与工作的方方面面，千万别错过！

软件亮点

美国电商：性价比、质量、时效三重保证。

快捷支付：支持微信、支付宝、银联。

超值冷风：限时特惠，限量提供，手慢无。

会员尊享：忠诚奖励，积分信用。

北美精选：1200品牌，30000+商品。

发现探索：购物晒单，经验交流，优惠大。

iHerb中国怎么退货

在订单页面，点击“退款/退货/换货”按钮，填写相关表格并附上商品图片。审核团队会在48小时内完成审核，并通过邮件告知审核结果。

审核通过后，根据邮件中的地址寄出包裹

退款将于 5-7 个工作日退回

iHerb 怎么联系客服

进到软件后，在我的界面点击“客服服务”

将页面滑动到最底部，就能找到“与虚拟客服交谈”的选项，点击它就能发起咨询了。

iHerb App怎么创建用户

同样是进入iHerb的个人中心界面，点击“登录/注册”按钮进入对应页面后，再次点击“登录/注册”按钮。

在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”

输入邮箱或手机号以及密码，即可创建用户啦。

在创建iHerb账号的过程中，务必填写真实有效的个人信息，这样既能保证后续包裹准确送达，也能顺利通过海关的报关查验环节。

iHerb App清关报关流程

我们通过海淘平台购物时，流程和国内购物存在些许差异。其中一点就是报关资料需要我们手动填写申请——国内电商平台的国际仓储会自动同步我们的信息，但在iHerb平台，这一步得由我们自己手动提交才行。

这里需要注意2个问题。

我们订单购物流水号

这个信息我们得在完成付款之后才能查看，具体可以通过订单流水号，或者在iHerb后台的账单页面找到。

在线提交物流渠道

在挑选物流方案时，我们能看到对应的图示，此时先点击开启新的页面窗口，后续完成支付后，再通过线上渠道直接提交报关申请即可。

这个我们得如实填写，这样才能保证后续收件和报关审核顺利进行。

软件优势

依托我们的智能推荐引擎，我们会为你呈现令人心动的促销活动、你钟爱的商品，还有个性化的商品推荐。

你可以把自己钟爱的产品分类、健康相关的主题以及已经保存的搜索内容设置成快捷方式，然后把这些快捷方式存放在主页面上。

不管是通过首页、导航栏还是搜索功能，你都能快速定位到所有心仪的iHerb商品。

这里汇集了丰富的产品视觉展示、详尽的规格说明、专业的营养知识分享以及真实的用户使用反馈，全方位帮助你在选购前充分了解产品的各方面信息。

现在您能通过手机直接提交问题的具体情况，我们的客服团队会在一天内协助处理您的问题。

软件特色

为您个性化

依托我们的智能推荐引擎，我们会为您呈现心仪的促销活动、您钟爱的商品，还有专属的个性化商品推荐。

个性化您的主页

iHerb的安卓客户端支持用户将常用的产品分类、健康相关主题以及已保存的搜索内容设为快捷入口，并直接展示在首页位置。

所有您喜爱的商品，都触手可及

不管是通过首页、导航栏还是搜索功能，都能让您快速定位到心仪的iHerb商品。

您看到的就是您将要拿到的

我们的应用程序内收录了丰富的产品图片、详细说明、营养相关资讯以及用户对产品的评论，就是为了让您清楚了解自己所购买的商品。

常见问题

为什么折扣码不能用于我的订单?

部分特殊商品可能不参与优惠活动，这类商品属于例外商品。优惠活动可能已经结束，也可能无法与其他同期优惠叠加使用。此外，优惠活动可能不适用于您所在国家或地区的用户。建议您访问我们的特价产品页面，以了解当前有哪些优惠活动。

我能取消订单吗?

大多数订单会在提交后的1小时内安排发货。订单一旦发出，iHerb就无法再为您办理取消手续。收到商品后，若您需要退货，请先联系我们的客服，启动退货流程。待商品完好无损地退回至我司，我们将为您处理退款事宜。

必须提供中国身份证明

客户在iHerb下单时，需提交身份信息，且务必确保所提供的身份信息与联系方式准确无误，这样才能避免订单出现延迟或被取消的情况。中国海关或负责运输的承运商，有可能会通过客户提供的电话号码或电子邮件联系客户，要求其提供带有照片的身份证复印件。如果客户对此存在任何疑问，建议直接联系中国海关总署进行咨询。